Nuestra Experiencia:
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Yoanna Aybar
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-Experiencia en asesoría a empresa AYSATEC EIRL (Empresa de
Mantenimiento de equipo pesado para mineria y construcción) para
proceso de Homologación realizado por SGS a solicitud de su
proveedor Cia. Minera San Martín. Requerimientos incluyen
mejoras en toda la cadena de susministro de la empresa, sistema
de gestión de la calidad, seguridad en el trabajo, control de
inventario, etc.
-Experiencia laboral como parte del equipo de calidad de la
Gerencia de Facturación de la empresa TELEFONICA DEL PERU S.A.
(Empresa de Telecomunicaciones que brinda los servicios de
Telefonía fija, de larga distancia y rural). Responsable de
procesos de acciones correctivas, acciones preventivas, producto
no conforme, etc. para el mantenimiento del Sistema de Gestión
de la Calidad certificado (por SGS) según ISO9001:2000.
Elaboración y modificación de procedimientos e instructivos,
Evaluación de proveedores, etc.
-Experiencia laboral como auditora interna de calidad segun
norma ISO9001:2000 en auditorias internas en la Gerencia de
Atención al Cliente y en la Subgerencia de Reclamos de
Telefónica del Perú. Se trabajó en conjunto con auditores
externos de una empresa certificadora. Obtención de la nota
máxima en curso de Auditores Internos según norma ISO9001:2000
dictado por la Sociedad Nacional de Industrias en convenio con
el Centro de Calidad de Telefonica.
-Experiencia laboral en FORZA S.A. (Empresa de Seguridad
Corporativa). Desarrollo de procedimientos e instructivos de
los servicios que brinda la organización con miras a implementar
el Sistema de Gestión de la Calidad ISO9001:2000. Seguimiento y
Control del las No Conformidades, Acciones Correctivas y
Preventivas. Realización de Auditorias Internas en distintas
subsidiarias de la empresa en Talara, Piura, Chiclayo, Trujillo
y Arequipa. Capacitación al personal en temas de calidad.
-Experiencia laboral en COTTON KNIT S.A.C. (Empresa Textil
exportadora de prendas de algodón). Realización del Manual de
Funciones y Procedimientos del Laboratorio de dicha compañía.
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Jaqueline Puente
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-Experiencia laboral en la Gerencia de Facturación de la empresa
TELEFONICA DEL PERU S.A. (Empresa de Telecomunicaciones que
brinda los servicios de Telefonía fija, de larga distancia y
rural). Elaboración y modificación de procedimientos e
instructivos. Realización y modificación del proceso de
Evaluación de Proveedores de la Supervisión de Análisis Rechazo
y Mantenimiento de Tablas.
-Experiencia laboral en ALICORP S.A.A. (Empresa de Consumo
Masivo - Negocio de Nutrición Animal). Obtención de la
certificación ISO9001:2000 por la Certificadora Germanischer
Lloyd. Elaboración y modificación del Manual de la Calidad de la
Planta de Nutrición Animal. Elaboración de Instructivos de
Producción y del Área comercial. Elaboración de Formatos
(registros), Cartillas, Especificaciones del producto e insumos
de los principales procesos de producción. Codificación de la
documentación. Implementación y modificación del proceso de
Evaluación de Proveedores Internos y Externos. Capacitación al
personal de planta respecto a los conceptos de Calidad,
Políticas de Calidad y conocimiento de la documentación del
Sistema de Gestión de Calidad. Seguimiento de las acciones del
Sistema de Informes de Mejora (SIM), sistema que registraba las
incidencias y las acciones a realizar para su resolución.
-Experiencia laboral en FORZA S.A. (Empresa de Seguridad
Corporativa) Obtención de la certificación ISO9001:2000 por la
Certificadora ABS Quality Evaluation.Desarrollo de
procedimientos e instructivos de los servicios que brinda la
organización. Manejo de la Base de datos de las No
Conformidades. Seguimiento y Control de las Acciones Correctivas
y Preventivas. Apoyo en las Auditorias Internas en la diferentes
áreas de la organización.
-Experiencia laboral en RANSA S.A. (Operador Logístico que
brinda los servicios de Transporte, Almacenamiento, Terminal de
Almacenamiento, Archivo, Warrans, Frigoríficos y Módulos).
Elaboración del Manual de Funciones del Área de Sistemas,
Desarrollo Manual de usuario de Lotus Notes, Elaboración de
Procedimientos del Área de Sistemas.
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Julio Yumpe
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-Experiencia internacional en Consultoria de Sistemas, especializado en la Industria de Wireless & Telecomunicaciones. Liderazgo en distintos proyectos de implementacion de ERPs, CRMs y WMS en diversos paises de Latinoamerica y Estados Unidos.
-Experiencia trabajando en Supply Chain SIMM Mexico (Soluciones Inteligentes para el Mercado Movil). Business Development basado en eCommerce solutions (both B2B and B2C). Lider del Lanzamiento del Portal RMA (Return Material Authorization) para Telefonica Mexico.
-Experiencia laboral en Solomon Technology Center Latinoamerican Group. Project Leader en la implementacion de Puntos de Venta para Chevron - Texaco Petroleum and Brightstar Telecommunications.
- Experiencia en tecnologias de Business Intelligence and Management Information Systems.
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Luis Asmat
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-Experiencia Laboral como Consultor Analista de Procesos &
Reingeniería en HOTEL LOS DELFINES. Responsable de Diseñar los
Manuales de Funciones y Procedimientos bajo el Sistema de
Gestión de Calidad ISO 9001-2000. Análisis de Procesos por Áreas
de Trabajo del Hotel. Rediseño de los Procesos Operativos y
Administrativos del Hotel.
-Experiencia laboral como ENCARGADO DEL PROYECTO DE REDISEÑO DE
PROCESOS DEL ÁREA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN en el BANCO DE
CRÉDITO DEL PERU. Responsable de Desarrollar las Normativas y
Procedimientos Funcionales por Áreas de Trabajo. Realizar el
análisis de Procesos de Extracción, Transformación y Carga de
Datos, ETL, Análisis de los Procesos de Explotación y Creación
de Data Marts para los Sistemas de Consultas Instalados en la
Intranet del Banco. Desarrollo del Manual de Procedimientos
Operativos y Administrativos del Área, Flujogramas en Visio
según Normativa del Banco de Crédito. Elaboración de los Reporte
de Especificaciones Funcionales (REF).
-Experiencia Laboral como Consultor Analista de Procesos en
CADENA DE HOTELES CASA ANDINA. Responsable del Proyecto de
Reingeniería de Procesos Operativos y Administrativos de la
Cadena. Elaboración de Manuales de Funciones y Procedimientos
orientados al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2000.
Rediseño de Procesos Operativos y Administrativos de los Hoteles
de Miraflores, Puno, Cuzco, Colca y Arequipa. Control del
cumplimiento de las Perspectiva de Procesos Internos del BSC de
casa Andina. Documentación de Procedimientos, codificación de
Formatos utilizados y Puestos.
-Experiencia Laboral como Asistente Administrativo en CASTROL
DEL PERU. Responsable de la Ejecución de la Norma ISO 9001 en
OSC. Encargado de Medir el Nivel de Satisfacción respecto a los
Servicios de Venta y de OSC que ofrece Castrol a sus Clientes
Mayoristas y Minoristas (Encuestas, Entrevistas, etc). Análisis
de los Reportes Mensuales de los Tipos de Llamadas Ingresantes
al Call Center (Pedidos, Reclamos, Solicitudes, Consultas,
Coordinaciones, etc). Encargado del Proyecto CRM-Castrol.
Encargado de Realizar los Reportes de Ventas por Representante
de Ventas. Responsable de Verificar que se cumpla los Objetivos
del Plan de Ventas de Castrol. Elaborar y controlar los Sistemas
de Medición de la productividad de la fuerza de ventas, a través
de Indicadores de Desempeño y Sistemas de Control de Ventas
-Experiencia Laboral como Analista de O&M en la Cadena de
Hoteles Las Américas. Responsable de Diseñar el Manual de
Organización y Funciones. Diseñar el Manual de Procedimientos
Operativos y Administrativos de la Cadena Hotelera.
-Experiencia Laboral como Encargado del Plan de Marketing del
Hotel & Suites Las Américas. Responsable de Investigación de
Mercado Interno y Externo, Desarrollo de Estrategias de
Marketing.
-Experiencia Laboral como Analista de O&M en la Clínica
Internacional. Responsable de Diseñar el Manual de Organización
y Funciones. Diseñar el Manual de Procedimientos Clínicos y
Administrativos de la Clínica.
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